FAQ

Hoelang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

Alle bestellingen worden binnen 24-48 uur verzonden en de verzending duurt ongeveer 4-7 werkdagen, afhankelijk van je locatie.

Nog meer vragen?

Je kunt contact met ons opnemen via onze contactpagina! We helpen je graag verder.

Wat zijn de regels voor retourzendingen?

Je kunt een product om welke reden dan ook gegarandeerd binnen 14 dagen retourneren.

Hoe werken retourzendingen?

Stuur ons een e-mail op info@nixly.nl of via het contactformulier. Ons supportteam zal je dan door het retourproces begeleiden.

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice van Nixly?

Voor vragen of hulp kun je onze klantenservice bereiken door een e-mail te sturen naar info@nixly.nl. We streven ernaar alle vragen snel te beantwoorden.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

We accepteren de belangrijkste creditcards, zoals Visa, Mastercard en American Express, lokale bankoverschrijvingen (zoals iDeal, Sofort & Bancontact) en Klarna voor Betalingen op een Later tijdstip.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja, zodra je bestelling is verzonden, krijg je van ons een trackingnummer waarmee je de voortgang van je levering kunt volgen.

Welke maat moet ik nemen?

Al onze kleding is gebaseerd op de standaard Europese maat, maar we raden sterk aan om 1 maat groter te nemen dan normaal om een betere (oversized / rechte) pasvorm te creëren.